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Política de Arbitraje de Kleros

Introducción

paydece es una plataforma de custodia que, a través de un contrato inteligente, intermedia las transacciones de compra y venta de bienes y servicios, utilizando criptomonedas como medio de pago, ofreciendo seguridad, rapidez y descentralización en las operaciones. Este documento detalla los criterios para aceptar reclamos presentados a paydece por el uso de su contrato de custodia inteligente, ya sea directamente o a través de mercados o plataformas de comercio electrónico. Esta política tiene como objetivo principal:
Garantizar que el pago se realice solo por la prestación de los servicios o bienes prometidos.
Para los efectos de este documento, la parte que compra un servicio o bien se denominará Cliente o parte compradora y la contraparte que ofrece el servicio o bien se denominará Proveedor o parte vendedora. La parte que facilita la transacción y hace cumplir la resolución de esta disputa (que puede ser un proveedor de servicios de pago, un mercado o una plataforma de recompensas) se conocerá como la Plataforma.
El término Pago se referirá al pago del Cliente al Proveedor, y por la suma de fondos originalmente acordada antes del inicio de la operación. La Reclamación realizada bajo esta póliza se referirá a la ejecución de este Pago originalmente previsto.
Al participar en una disputa, todos los participantes reconocen que Kleros Court maneja solo la decisión sobre la disputa, en base a las pruebas presentadas, mientras que todos los demás asuntos (incluida la ejecución) están bajo la gestión de la Plataforma en cuestión.
La compensación al Cliente y/o Proveedor por encima y más allá del monto del pago original está fuera del alcance de las disputas bajo esta política.

¿Quién puede iniciar un reclamo?

Cualquiera de las partes involucradas en la transacción puede iniciar un reclamo. La billetera que creó la factura y la billetera que envió los fondos al contrato inteligente serán parte de la transacción y pueden iniciar un reclamo.

Condiciones previas para el arbitraje a través de Kleros

Antes del proceso de votación, los miembros del jurado deberán verificar el cumplimiento de los siguientes criterios:
  1. 1.
    El pago está en depósito
  • Un reclamo se considerará válido solo si el pago se realiza en la plataforma de depósito en garantía, antes de que se inicie el reclamo.
  • Un reclamo se considerará válido solo si durante el proceso de reclamo este pago permanece bajo la custodia de paydece.
  • PayDece reconocerá a Kleros como el servicio de arbitraje a cargo de resolver disputas solo después de que su equipo interno de aprobación de reclamos haya intentado resolver la disputa, pero la disputa no haya concluido.
Cabe señalar que este último punto no debe ser revisado por los jurados de Kleros. Kleros no tendrá jurisdicción hasta que Paydece verifique el procedimiento interno. Será responsabilidad del reclamante verificar que está planteando una disputa de acuerdo con el tiempo y las reglas de paydece. (Política interna de Resolución de Conflictos)
  1. 1.
    Montos de pago en disputa
    El monto del Pago en disputa debe coincidir con el acuerdo inicial entre el Cliente y el Proveedor. No hay posibilidad de pagos parciales. Para mayor claridad, solo puede haber un máximo de dos opciones presentadas a los miembros del jurado de Kleros (aparte de "rechazar el arbitraje"), y estas son:
  • Ejecutar el pago en su totalidad. (Liberar los fondos contenidos en el contrato a favor del vendedor o proveedor)
  • Rechazar el pago por completo. (Reembolso de los fondos depositados por el cliente o comprador en el contrato inteligente).

Aceptación o Rechazo

Si se cumplen estos criterios, los miembros del jurado deben verificar cuidadosamente lo siguiente antes de decidir sobre su voto:
  • Verificar la autenticidad de las pruebas proporcionadas por todas las partes contendientes.
  • Verificar la entrega real de bienes o servicios y si cumple con los estándares de calidad de la Plataforma en cuestión.

Enmiendas y adiciones

Podemos cambiar esta póliza de seguro para adaptarla a las nuevas circunstancias del mercado cuando sea necesario. Siempre podrás consultar la política actualizada.

Arbitraje y Quejas

Hacemos todo lo posible para brindarle la rapidez, seguridad y descentralización a la hora de intercambiar bienes o servicios. El proceso de reclamación está supervisado por Kleros, el primer tribunal descentralizado del mundo. Kleros es un sistema de resolución de disputas sin confianza que garantiza seguridad, equidad y transparencia.